Veelgestelde vragen
Bestellingen
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw bestelling volgen via de trackinglink in uw bevestigingsmail, of door op deze link te klikken en uw trackingnummer in te voeren.
Wat is jullie levertijd binnen Frankrijk?
Standaardlevering binnen Frankrijk duurt 2-3 werkdagen en is gratis.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, wij bieden internationale verzending naar Europa, het VK en Noord-Amerika, met levertijden en kosten die per regio verschillen. Bezoek onze pagina met verzendbeleid voor meer informatie
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Bestellingen kunnen niet meer worden gewijzigd of geannuleerd nadat ze zijn verzonden . Controleer daarom alle gegevens nogmaals voordat u bevestigt.
Wat is uw retourbeleid?
U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of ruilen, zolang ze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Bezoek onze pagina met retourbeleid voor meer informatie.
Hoe kan ik een retourzending of omruiling aanvragen?
Stuur ons een e-mail op info@kiiggy.com met een foto van de staat van het product. Binnen 24 uur sturen wij u retourinstructies.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Terugbetalingen worden binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt. Het kan echter tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.
Product
Waar worden uw producten gemaakt?
Wij zijn er trots op dat wij onze producten in Frankrijk maken. Dat garandeert vakmanschap van hoge kwaliteit en duurzame productiepraktijken.
Geldt er een gewichtslimiet voor huisdieren die dit product gebruiken?
Ja, ons product is zo ontworpen dat het huisdieren tot 10 kg comfortabel kan dragen.
Kan dit product in de wasmachine gewassen worden?
Ja, onze producten zijn machinewasbaar. Volg de onderhoudsinstructies op het label voor het beste resultaat.
Zijn de producten geschikt voor alle hondenrassen?
Onze producten zijn ontworpen voor kleine tot middelgrote honden, met name die onder de 10 kg. Controleer de productafmetingen om er zeker van te zijn dat ze goed passen bij uw hond.
Bieden jullie verschillende maten aan?
Ja, wij bieden een reeks maten aan. Raadpleeg onze maattabel voor gedetailleerde metingen.
Bedrijf
Wie heeft Kiiggy opgericht?
Kiiggy is opgericht door een gepassioneerde Franse ontwerper die samenwoont met een Italiaanse windhond genaamd Billy. Ons merk wordt gedreven door een diepe liefde voor huisdieren en een verlangen om de band tussen mensen en hun harige vrienden te versterken.
Wat is de missie van Kiiggy?
Onze missie is om zowel mensen als hun huisdieren blij te maken door producten te creëren die een diepere band creëren en de speciale momenten tussen mensen en hun viervoeters nog mooier maken.
Wat inspireert Kiiggy's ontwerpen?
Onze ontwerpen zijn geïnspireerd door de schoonheid van kunst uit verschillende tijdperken en de tijdloosheid van de natuur. We verwerken klassieke natuurlijke tinten om producten te creëren die de tand des tijds doorstaan en de blijvende band tussen mensen en hun huisdieren weerspiegelen.
Hoe zorgt Kiiggy voor duurzaamheid?
Kiiggy streeft naar duurzaamheid door gebruik te maken van milieuvriendelijke en biologisch afbreekbare materialen, door samen te werken met toeleveringsketens die prioriteit geven aan energie-efficiëntie en door afval te minimaliseren in ons hele proces, van ontwerp tot verpakking.
Ondersteunt Kiiggy goede doelen?
Ja, Kiiggy doneert 1% van onze jaarlijkse verkoopwinst aan SHPA, een Franse organisatie die zich inzet voor de bescherming van bedreigde diersoorten. Door Kiiggy te kiezen, draagt u bij aan het welzijn van dieren over de hele wereld.
Wat is Kiiggy's streven naar kwaliteit?
Wij zijn toegewijd aan het produceren van hoogwaardige producten die zowel duurzaam als veilig zijn voor huisdieren. Onze ontwerpen weerspiegelen ons geloof in de unieke geest van elk dier en streven ernaar de harmonie en intimiteit van de band tussen huisdier en mens te verbeteren.
Partnerschappen
Hoe kunnen retailers navraag doen naar het aanbod van Kiiggy-producten?
Als u een winkel, boetiek of distributiecentrum runt en geïnteresseerd bent in onze producten, stuur ons dan een e-mail op info@kiiggy.com met de volgende gegevens: uw bedrijfsnaam, type, contactpersoon en -informatie, bedrijfsadres, website (indien beschikbaar) en een korte beschrijving van uw bedrijf en huidige producten. We nemen zo snel mogelijk contact met u op om mogelijke samenwerking te bespreken.
Ik ben een producttester of influencer die geïnteresseerd is in een partnerschap met Kiiggy. Hoe kan ik me aanmelden?
We willen graag samenwerken met personen die onze toewijding aan duurzaamheid en dierenwelzijn delen. Stuur ons een e-mail op info@kiiggy.com met uw profiel, een korte uitleg van uw toewijding aan deze waarden en de volgende gegevens: uw naam en contactgegevens, links naar uw sociale mediaprofielen of blog, een beschrijving van uw doelgroep, betrokkenheidsstatistieken en ideeën voor samenwerking of het presenteren van onze producten. We zullen uw verzoek beoordelen en contact met u opnemen om dit verder te bespreken.
Kunt u uw vraag hier niet vinden?
Als u nog andere vragen heeft of verdere assistentie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@kiiggy.com . Wij zijn er om u te helpen!